Numera talar alla om social hållbarhet. Men Stena Fastigheter som har mer än 20 års erfarenhet av strukturerat hållbarhetsarbete väljer att hålla fast vid det begrepp bolaget själva myntat – relationsförvaltning. Cecilia Fredholm, Stena Fastigheters kommunikationschef, menar att det hjälper till att ge det ibland lite fluffiga begreppet social hållbarhet en tydlig profil.
Relationsförvaltning är vårt arbetssätt. Det visar att det finns en inbyggd ömsesidighet i hur vi väljer att arbeta med frågorna. För oss är det viktigt att satsa på trygga och trivsamma områden, vi vill att människor ska välja att bo kvar, skolorna ska fungera, unga ska kunna få jobb, säger Cecilia Fredholm.
Det hela började i slutet på 1990-talet när man på Stena Fastigheter insåg att det krävdes något mer än traditionell förvaltning för att skapa bra boendemiljöer. Upptakten till det man i dag kalla relationsförvaltning var Hermodsdalslyftet i Malmö, ett samarbete mellan boende, fastighetsägare och Malmö stad.
– Utifrån det har vi hela tiden lagt till nya saker. Numera sträcker sig vår relationsförvaltning från områden med självförvaltning där boende sköter gårdar och städning till att arbeta med saker som egentligen ligger utanför själva bostadsområdena som vi förvaltar, som exempelvis läxhjälp, säger Cecilia Fredholm.
Med 20 års erfarenhet vet man såklart också vad som inte fungerar. Cecilia Fredholm berättar om hur man inom bolaget för ett par år sedan var väldigt inne på stadsodling. Ett projekt som vissnade, både bildligt som bokstavligen.
"För ett effektivt och relevant arbete med social hållbarhet – utgå från det som är ditt företags naturliga ansvarsfrågor, det ger en tydlig koppling och affärsnytta för kärnverksamheten. Och ta emot praktikanter och sommarjobbare. Alltid! De är framtidens talanger."
– Vi lyckades aldrig engagera de boende så det lyfte aldrig. Man måste möta människor där de är, och man måste våga utgå från deras engagemang.
Börja småskaligt – tänk långsiktigt. Det är rådet om projekten ska blomstra.
Men för att det ska vara långsiktigt hållbart måste det också finnas en stark koppling till affärsmodellen. Cecilia Fredholm prickar av affärsnytta inom tre områden.
– Vi blir en attraktiv affärspartner så att vi hela tiden hittar nya affärer.
Vi får motiverade medarbetare och har lätt att rekrytera ny personal. Det märks tydligt att den yngre generationen är mer drivna av att kunna bidra till något större än att bara göra karriär. Det mest konkreta är såklart hur vi tydligt kan se att skadegörelsen minskar och att vi får en väldig stabilitet i våra områden.
Men ofta handlar det om komplexa frågor. Cecilia Fredholm är tydlig med att Stena Fastigheter inte kan lösa allt själva, utan att arbetet sker i ständig dialog med kommunen, civilsamhälle och övrigt näringsliv. Att kunna visa på ett strukturerat ansvarstagande underlättar dialogen kring vilka motprestationer som samhället behöver leverera.
– Samtidigt blir vi en mer attraktiv part för kommunen. Det var exempelvis tydligt när vi nyligen fick köpa en del av det tidigare kommunala beståndet i Landskrona, säger Cecilia Fredholm.
Rekryteringsbehovet är stort i fastighetsbranschen. Där ser Stena Fastigheter till att själva nosa rätt på framtidens talanger – samtidigt som bolaget gör en viktig social insats.
– Det är enormt viktigt att kunna bidra till att unga kan börja bygga upp ett nätverk och få den första raden på sitt cv.
Enligt Cecilia Fredholm är det en av årets höjdpunkter när handledarna får möta årets nya sommarjobbare. Sommaren 2018 lägger Stena Fastigheter i ännu en växel genom att andra fastighetsägare och kunder involveras. Stena Fastigheters väl insmorda rekryteringsprocess letar upp talangerna som slussas vidare till Stenas affärspartners och andra fastighetsägare i de områden där Stena Fastigheter och ungdomarna finns och verkar.